Ces utilisateurs peuvent être intégrés dans des profils afin
de gérer les permissions dans les modules que comporte GLPI.
La gestion des utilisateurs peut se faire en direct à partir
de l'interface Web de GLPI ou par la mise en place d'un système d'authentification multiple et
multi-serveurs :
> Local
> LDAP
> Active Directory
> CAS
On a trois grand types d'utilisateurs :
> Administrateur : c'est lui qui gère tout GLPI
> Technicien : gère complètement le système d'interventions
(priorités, suivi, résolution, planning...)
> Utilisateur final : il peut faire des demandes
d'intervention, suivre sa demande, consulter l'historique de ses interventions